Centre d’assistance

Voici donc les fonctionnalités et caractéristiques principales, mais n’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples d’informations.

Télécharger des fichiers | Disponibilité de l’image | Notre contenu visuel | Ligthboxes

Disponibilité des images

Comment puis-je vérifier la disponibilité des images?

Nous nous en chargeons toujours pour vous. Que vous téléchargiez un(des) fichier(s) haute résolution ou nous envoyiez votre demande, nous vérifions toujours la disponibilité de l’image et nous vous contactons immédiatement si celle-ci n’est pas disponible.

Vérification de disponibilité avancée

Si vous téléchargez un (des) fichier (s) haute résolution, ou si vous nous envoyez votre demande par e-mail, nous vérifierons toujours la disponibilité de l'image et fournirons l'historique des licences précédentes. Nous vous contacterons immédiatement en cas de doute sur la disponibilité d'une image pour votre utilisation.

Puis-je réserver une image?

Nous réservons automatiquement toutes les images après un téléchargement haute résolution ou une demande d’image par email. Cela permet de garantir que l’image reste disponible pour vous pendant que vous faites votre choix. Cette étape est totalement gratuite et ne comporte aucune obligation de licence sur les images que vous avez réservées.

Permissions de fichiers haute résolution

Vous pouvez télécharger des fichiers haute résolution simplement depuis notre site, mais nous devrons activer votre compte au préalable. Contactez-nous si vous souhaitez activer votre compte.

Télécharger des fichiers haute résolution

Vous pouvez télécharger des images haute résolution sans filigrane depuis notre site, sans nécessité de licence ou d’achat . Cliquez simplement sur l’icône 'Panier' sous l’(les) image(s) que vous souhaitez télécharger. Quand vous êtes prêt à télécharger, cliquez simplement sur le lien 'Commande' (haut de page) et suivez les instructions simples.

Notre contenu visuel

Est-ce que toutes vos images sont en ligne?

Toutes nos images sont en ligne, mais nous disposons d’un accès immédiat à de nombreuses autres images. Si vous ne trouvez pas l’image que vous voulez, ou que vous souhaitez voir des images ou chutes similaires, il vous suffit de nous contacter.

Puis-je accéder à des fichiers image non édités?

Si l’image que vous avez choisie comporte trop d’effets nous pouvons obtenir un fichier non édité 'plus propre' pour vous. Et s’il vous faut des fichiers superposés, nous pouvons également y accéder pour vous.

Puis-je éditer vos images?

Vous pouvez toujours modifier et ajuster nos images, à savoir les rogner, les faire pivoter, les recolorer, etc, sans nécessité de permission.

Puis-je passer commande auprès de vos photographes?

Nos photographes sont disponibles pour effectuer des missions, veuillez nous contacter.

Avez-vous obtenu l’autorisation des modèles pour toutes vos images?

Les autorisations des modèles sont habituellement disponibles, mais nous conseillons aux clients de nous consulter si des autorisations spécifiques sont nécessaires (modèle, propriété, etc).

Lightboxes

Comment accéder aux lightboxes?

Pour accéder au lightboxes vous devez vous inscrire , ou vous identifier , si vous possédez déjà un compte.

Comment utiliser les lightboxes?

Pour créer une lightbox ou ajouter de nouvelles images, cliquez sur l’icône ‘+’ sous l’image sur les pages de résultats de recherche. Pour accéder à des lightboxes existantes, cliquez sur l’onglet ‘Lightbox’ sous les images de la page de résultats de recherche . Vous trouverez plus de détails sur les fonctionnalités lightbox dans la section lightbox.

Termes et conditions

Vous pouvez voir nos Termes et Conditions complets ici.